POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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1. Introduction

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La société MENABO ENERGIES accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée des utilisateurs de son site internet.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les visiteurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

MENABO ENERGIES s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

 

2. Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement des données personnelles est :

MENABO ENERGIES

• Forme juridique : Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)

• Capital social : 1 000 €

• Siège social : 13 rue des Terreaux, 38540 Heyrieux, France

• SIREN : 106 928 864

• SIRET : 106 928 864 00011

• TVA intracommunautaire : FR38 106 928 864

• Représentant légal : Michele MENABO

• Adresse e-mail : menabo.energies@gmail.com

• Téléphone : 06 22 67 52 64

 

3. Données personnelles collectées

 

Dans le cadre de l'utilisation du site internet, MENABO ENERGIES peut collecter certaines données personnelles, notamment lorsqu'un visiteur remplit un formulaire de contact, effectue une demande de devis ou contacte directement l'entreprise.

Les informations susceptibles d'être collectées comprennent :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse du lieu d'intervention

• Informations relatives aux travaux ou aux prestations demandées

• Contenu des messages transmis par les utilisateurs

• Données techniques de navigation, notamment l'adresse IP et les informations relatives au navigateur

Seules les données nécessaires aux finalités poursuivies sont collectées.

 

4. Finalités et bases légales du traitement

 

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact et de renseignements : sur la base de l'intérêt légitime de l'entreprise à répondre aux sollicitations.

• Établir des devis et organiser des interventions : dans le cadre de mesures précontractuelles ou de l'exécution d'un contrat.

• Assurer le suivi des prestations et de la relation client : dans le cadre de l'exécution du contrat.

• Respecter les obligations administratives, comptables et fiscales : sur la base des obligations légales.

• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : sur la base de l'intérêt légitime de sécurisation du site.

• Mesurer l'audience ou utiliser certains services facultatifs : sur la base du consentement lorsque celui-ci est exigé par la réglementation.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

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5. Collecte des données

 

Les données sont principalement recueillies lorsque les visiteurs :

• Remplissent un formulaire de contact ou de demande de devis

• Contactent MENABO ENERGIES par téléphone ou par e-mail

• Communiquent des informations dans le cadre d'une demande de prestation

• Naviguent sur le site internet, lorsque des données techniques sont nécessaires à son fonctionnement

Les informations communiquées volontairement sont utilisées uniquement pour les finalités indiquées dans la présente politique.

 

6. Destinataires des données

 

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques, administratifs ou comptables lorsque cela est nécessaire à la réalisation des prestations ou au respect des obligations légales.

Le site internet est réalisé sur la plateforme Wix, qui peut intervenir en qualité de sous-traitant pour l'hébergement et le traitement de certaines données des visiteurs.

Les données ne sont pas communiquées à des tiers à des fins commerciales indépendantes sans base légale appropriée.

 

7. Hébergement et transferts de données

 

Le site internet de MENABO ENERGIES est créé et hébergé sur la plateforme Wix.

Wix propose des services de stockage, d'hébergement et de gestion des données nécessaires au fonctionnement du site internet.

Certains traitements techniques peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque ces transferts sont réalisés, ils doivent être encadrés par les mécanismes de protection prévus par le RGPD, notamment les décisions d'adéquation ou les clauses contractuelles types applicables.

Pour davantage d'informations, les visiteurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Wix :

https://fr.wix.com/about/privacy

 

8. Durée de conservation des données

 

MENABO ENERGIES conserve les données personnelles uniquement pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• Demandes de contact et de devis sans suite : jusqu'à 3 ans après le dernier contact, sous réserve d'une durée justifiée par la finalité poursuivie.

• Données relatives aux clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales ou à la défense des droits de l'entreprise.

• Documents comptables et pièces justificatives : 10 ans, conformément aux obligations légales applicables.

• Données liées aux cookies : selon leur nature, leur finalité et les durées réglementaires applicables.

À l'expiration des durées de conservation, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation l'impose ou le permet.

 

9. Sécurité des données

 

MENABO ENERGIES veille à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l'utilisation abusive.

L'accès aux informations collectées est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Cookies et technologies de suivi

Le site internet peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

• Assurer son fonctionnement et sa sécurité

• Faciliter la navigation

• Mémoriser certaines préférences

• Mesurer la fréquentation et les performances du site

• Permettre le fonctionnement de certains services externes

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable dans les conditions prévues par la réglementation.

Les cookies non essentiels nécessitant un consentement ne sont déposés qu'après l'accord de l'utilisateur.

Lorsque cela est applicable, les visiteurs peuvent accepter, refuser ou modifier leurs préférences grâce au dispositif de gestion des cookies du site.

 

11. Droits des utilisateurs

 

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent, selon leur situation, des droits suivants :

• Droit d'accès à leurs données personnelles

• Droit de rectification des informations inexactes

• Droit à l'effacement des données

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d'opposition à certains traitements

• Droit à la portabilité des données, lorsque celui-ci est applicable

• Droit de retirer leur consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

 

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter :

 

MENABO ENERGIES

13 rue des Terreaux, 38540 Heyrieux

E-mail : menabo.energies@gmail.com

Téléphone : 06 22 67 52 64

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation, généralement dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.

En cas de difficulté, les utilisateurs peuvent déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site internet : https://www.cnil.fr

 

12. Liens vers des sites tiers

 

Le site internet peut contenir des liens vers des plateformes ou services externes.

MENABO ENERGIES n'est pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites tiers.

Les visiteurs sont invités à consulter les politiques de protection des données propres à ces services.

 

13. Modification de la politique de confidentialité

 

MENABO ENERGIES se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le site internet, avec indication de sa date de dernière mise à jour.

 

14. Contact

 

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

MENABO ENERGIES

Plomberie – Chauffage – Climatisation – Ventilation

13 rue des Terreaux, 38540 Heyrieux, France

Téléphone : 06 22 67 52 64

E-mail : menabo.energies@gmail.com